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Marketing par courriel
Intema™ Konversation est un chef de file canadien en marketing de permission par courriel et assure le support à des entreprises du Fortune 1000 depuis l’an 2000.
En 2006, nous avons introduit une nouvelle plateforme intégrée pour la gestion des campagnes de marketing déployées par courriel et par la poste.
Service d’accompagnement stratégique
Le poids de vos activités quotidiennes transforme en véritable défi l’élaboration d’une structure incitant votre équipe à appliquer en tout temps les meilleures pratiques et à rechercher une évolution constante dans vos activités de marketing relationnel.
Les consultants d’Intema™ Konversation sont vos partenaires idéaux – ils vous accompagneront dans l’élaboration et l’exécution d’une stratégie qui transformera votre environnement actuel en un environnement qui répond à vos objectifs d’affaires. Nos professionnels en marketing relationnel, nos experts en gestion de base de données et en intelligence d’affaires, nos spécialistes en impression variable et nos gestionnaires de campagnes représentent le noyau de notre vaste expertise.
En exploitant le pouvoir de vos données marketing, nous pouvons vous aider à optimiser la pertinence de chaque communication avec le consommateur.
Déploiement et livraison de courriels
Selon Ferris Research, les courriels légitimes bloqués par les filtres anti-SPAM (ou faux positifs) représentent une perte annuelle s’élevant à des milliards de dollars pour les entreprises. Chez Intema™ Konversation, nous sommes conscients de l’inquiétude croissante et de la complexité accablante qui affligent les dirigeants d’entreprises lorsqu’il est question de livraison de courriels. Avant-gardiste, Intema™ Konversation est continuellement à la recherche de nouvelles approches et de nouveaux outils susceptibles d’accroître le taux de livraison de courriels de nos clients.
L’expertise d’Intema™ Konversation est conforme aux normes de PIPEDA, CAN-SPAM ainsi qu’aux exigences des fournisseurs d’accès Internet (FAI). Notre méthodologie de livraison permet à nos clients de protéger leur réputation d’expéditeur et d’optimiser la transmission des messages jusqu’aux boîtes de réception. Par l’implantation de meilleures pratiques, Intema™ Konversation assure une conformité qui répond aux critères de :
- droit d’accès de l’utilisateur;
- authentification de l’expéditeur;
- gestion des messages retournés;
- gestion des listes de courriels;
- contrôle automatisé des plaintes d’utilisateurs;
- adresses IP dédiées pour un contrôle adéquat des courriels sortants.
Intema™ Konversation offre un service de certification provenant de programmes reconnus tels que Sender Score et Habeas. Ce service comprend :
- l’inclusion aux listes blanches acceptées par les FAI
- la surveillance des listes noires et listes de blocage
- le service de médiation auprès des FAI et organismes gérant les listes noires
Intema™ Konversation fournit aux experts de mise en marché des outils pour le contrôle de la livraison afin qu’ils puissent optimiser leur contenu avant même qu’il ne soit intercepté par les filtres anti-SPAM. Ces outils permettent aussi aux entreprises d’évaluer leur taux de livraison dans les boîtes de réception et d’identifier les problèmes éventuels avant le lancement d’une campagne.
Intema™ Konversation assure la livraison de vos courriels légitimes dans la boîte de réception des destinataires. Les prospects et clients recevront donc votre courriel dans la boîte appropriée et non dans le dossier « courrier indésirable ».
Gestion de campagnes
Nous nous engageons à fournir un service de gestion de campagnes de qualité supérieure à nos clients. Confiez l’exécution de vos campagnes multicanaux à Intema™ Konversation et saisissez l’occasion de concentrer vos efforts sur la stratégie, la création, l’analyse et l’optimisation de vos campagnes.
En se basant sur les meilleures pratiques PMBOK©, tel que recommandé par le Project Management Institute (PMI), notre équipe est structurée pour supporter les campagnes par courriel et publipostage. Notre équipe de spécialistes possède aussi les compétences nécessaires à la gestion de campagnes comprenant d’autres médias directs tels que les centres d’appels, sites web, SMS, kiosques interactifs et points de vente.
Depuis l’an 2000, Intema™ Konversation assure la gestion des activités marketing de plusieurs marques de renommée à travers le pays.
Personnalisation avancée
Intema™ Konversation offre à la fois les composantes technologiques nécessaires à l’assemblage de messages uniques, créés en fonction du profil du destinataire, et les ressources disponibles pour planifier, développer, gérer, évaluer, déployer et optimiser les campagnes de marketing.
Intema™ Konversation possède une vaste expérience en personnalisation, notamment dans le cadre de projets renfermant plusieurs milliers de règles de segmentation, composantes marketing et gabarits de communication. Grâce à notre approche, chaque message envoyé à un client est unique et son contenu peut reposer, à la fois, sur la géolocalisation, l’information déclarative, les habitudes d’achat, les comportements et le cycle de vente du client.
Sachant que la personnalisation augmente de façon significative la pertinence du message et que selon les plus récentes études, cette approche peut conduire à des résultats de 2 à 10 fois supérieurs à la pratique traditionnelle, tous les experts de mise en marché devraient considérer l’utilisation de cette approche lors de la planification de leurs prochaines campagnes de marketing.
Gestion de profils
Notre expertise en gestion de bases de données fournit à nos clients les outils nécessaires à l’amélioration de la qualité et de la performance.
Nos experts accompagnent les clients dans leur processus stratégique de consolidation de la base de données, de nettoyage, de standardisation, de normalisation et de validation, ainsi que dans l’implantation d’une structure de base de données adéquate.
Création et gestion des contenus
Afin de personnaliser les communications et d’en accroître l’efficacité, les experts de mise en marché doivent classifier et indexer l’ensemble des contenus. Intema™ Konversation possède les outils et l’expertise nécessaires pour faciliter la distribution d’un contenu variable qui correspond au profil et au comportement de chaque client.
Pistage et rapports
Le pistage des comportements du consommateur est l’une des clés du succès pour tout expert en marketing relationnel. Il représente un élément essentiel pour toute entreprise ou organisation concernée par la communication personnalisée et la segmentation.
Intema™ Konversation possède la technologie et l’expertise requises pour créer et enrichir les profils de vos clients. Notre savoir-faire comprend l’analyse et l’enrichissement des données, la gestion et l’intégration de bases de données.
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